Sursă: Zf.ro
Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea modelului Prime, destinat clienților cu potențial de peste 50.000 euro, oferind servicii bancare premium și un consultant dedicat.
Evenimentul a avut loc pe 16 iulie 2026, odată cu inaugurarea sucursalei Dorobanți, care include birouri speciale Prime. Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank, a subliniat că digitalizarea nu înlocuiește interacțiunea umană, ci o completează, iar consultanța personalizată rămâne prioritară.
Ce aduce nou modelul Prime la UniCredit Bank?
Clienții eligibili pentru modelul Prime beneficiază de servicii exclusive, cu un bancher dedicat și acces direct prin mobile. Verificările pentru credite sunt mai rapide, deoarece consultantul le reprezintă interesele în fața băncii, eliminând fluxurile normale de procesare.
- Servicii speciale pentru clienți cu potențial peste 50.000 euro
- Consultant personal pentru reprezentarea intereselor
- Procesare rapidă a verificărilor pentru credite
- Acces la produse la prețuri speciale, inclusiv ipotecare
- Contact center dedicat și relație de consultanță în birou
Impactul modelului Prime asupra bankingului digital
Lansarea sucursalei Dorobanți și introducerea serviciilor Prime reflectă strategia UniCredit Bank de a combina digitalizarea cu interacțiunea umană. Mihaela Lupu a afirmat că banca vrea să păstreze contactul personal, chiar dacă tehnologia avansează, pentru a oferi o experiență mai eficientă și mai apropiată de nevoile clienților.
Această inițiativă vine într-un context în care multe bănci reduc sau închid sucursale, însă UniCredit deschide o unitate nouă, cu servicii premium, pentru a răspunde cerințelor unui segment de clienți cu potențial ridicat.
Reacțiile oficialilor indică o orientare clară spre personalizarea serviciilor și eficientizarea proceselor, pentru a menține competitivitatea pe piața bancară din România.
Antoaneta Curteanu și Mihaela Lupu sunt principalele figuri implicate în această strategie, care vizează consolidarea relației cu clienții de top și adaptarea la noile cerințe digitale ale pieței.