Sursă: Zf.ro
La începutul lunii iunie 2026, în perioada 2-4 iunie, a avut loc ZF Bankers & Insurance Summit, eveniment important pentru sectorul bancar și asigurări din România. În cea de-a doua zi a conferinței, liderii industriei au discutat despre noua paradigmă digitală și despre menținerea stabilității financiare în contextul actual.
Participanții au evidențiat faptul că investițiile în tehnologie și în experiența digitală a clienților continuă să crească, însă prioritățile fundamentale rămân aceleași: reziliența, stabilitatea, capitalizarea solidă și lichiditatea. În cadrul evenimentului, s-a subliniat că succesul pe termen lung nu poate fi construit doar pe aplicații și automatizare, ci și pe gestionarea riscurilor și securitatea cibernetică.
Ce impact are digitalizarea asupra industriei bancare?
Experții au afirmat că digitalizarea a schimbat modul în care băncile interacționează cu clienții, dar relația umană și consultanța personalizată continuă să fie avantaje competitive. Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank România, a spus că "nu putem înlocui nimic cu AI-ul" și a subliniat importanța competenței și a atragerii de talente în sector.
- Investiții în tehnologie și experiență digitală
- Menținerea relației umane și consultanței personalizate
- Gestionarea riscurilor și securitatea cibernetică
- Prioritatea stabilității și rezilienței în sistemul bancar
- Modelul «phygital» – combinația dintre digital și fizic
Care sunt strategiile băncilor pentru viitor?
Instituțiile financiare din România își propun să extindă ecosistemele de servicii, să atragă noi clienți și să crească peste ritmul pieței. Mihaela Bîtu, CEO al ING Bank România, a afirmat că "investițiile merg în ambele direcții, digital și componenta umană". De asemenea, băncile specializate, precum Banca de Investiții și Dezvoltare, încearcă să completeze arhitectura financiară prin garanții și mecanisme de extindere a bazei de clienți.
În concluzie, evenimentul a evidențiat că, în ciuda avansului tehnologic, stabilitatea și gestionarea riscurilor rămân pilonii fundamentali ai industriei bancare din România, iar adaptarea la noua paradigmă digitală este esențială pentru succesul pe termen lung.