Samir Karia, Managing Director al Citi Bank România, a declarat în cadrul ZF Bankersi Summit 2026 că reziliența sistemului bancar a fost consolidată în ultimii șapte ani, în special în România. Cu toate acestea, el a subliniat că, în contextul actual, clienții solicită tot mai des sprijin la nivel internațional, în zone în care serviciile bancare devin esențiale pentru dezvoltarea lor.

În discursul său, Karia a explicat că, în opinia sa, băncile trebuie să privească mai mult în ansamblu și să se concentreze pe relevanța pe care o au pentru clienți. El a spus că conectivitatea, lichiditatea și capacitatea de a rămâne relevante sunt mai importante decât simpla reziliență a sistemului bancar. "Clienții noștri nu caută doar finanțare sau credite, ci și consultanță și expertiză pentru a-și susține creșterea și dezvoltarea", a afirmat el.

Importanța conectivității și relevanței în sectorul bancar

Samir Karia a evidențiat că, în ecosistemul digital și tehnologic, clienții utilizează tot mai mult canalele și soluțiile oferite de Citi. El a menționat că, în privința incluziunii financiare, există încă un drum lung de parcurs, însă tendința este clară spre o orientare mai mare către cota de client, decât către cota de piață în sensul tradițional.

• Clienții încep să înțeleagă mai bine valoarea adusă de Citi în gestionarea fluxurilor de capital și lichiditate
• Relevanța în piață devine prioritatea principală pentru dezvoltarea bancară
• Canalele digitale și soluțiile de management devin elemente definitorii pentru relația cu clienții
• Conectivitatea și serviciile personalizate sunt mai importante decât dimensiunea măsurată prin cota de piață

Reacția și perspectivele pentru sectorul bancar în România

În cadrul evenimentului, Karia a subliniat că, deși sistemul bancar a devenit mai rezistent, băncile trebuie să continue să se adapteze la cerințele tot mai complexe ale clienților, mai ales în mediul digital. El a adăugat că, pentru Citi, facilitarea fluxurilor de capital și lichiditate reprezintă o prioritate, iar acest lucru va continua și în viitor.

Reprezentantul Citi Bank România a mai spus că, în contextul actual, băncile trebuie să fie flexibile și să ofere soluții adaptate nevoilor fiecărui client, pentru a rămâne relevante și competitive. În opinia sa, consolidarea relației cu clienții și utilizarea tehnologiei vor fi elemente cheie pentru succesul pe termen lung în sectorul bancar românesc.