Sursă: Zf.ro
O echipă din România a dezvoltat, împreună cu compania japoneză Hitachi, o platformă SaaS destinată managementului centralelor telefonice din spitale și servicii de urgență din Japonia. Evenimentul a avut loc în septembrie 2025, după un an de muncă intensă, și reprezintă o soluție inovatoare pentru sistemele PBX.
Citește și: Descoperirea „fantomelor cosmice” a fost recompensată cu Nobelul pentru Fizică
Platforma, denumită Integrated Operations Management Platform, a fost construită peste centralele IP-PBX din familia NETTOWER ale Hitachi. Aceasta permite mutarea în cloud a sistemelor telefonice, facilitând gestionarea operațională a comunicațiilor din spitale, hoteluri și serviciile de urgență din Japonia. În procesul de dezvoltare, echipa română a folosit metodologia Agile pentru componentele cu nevoie de iterație rapidă, în timp ce pentru nucleul PBX s-a aplicat metoda Waterfall, pentru a asigura siguranța și fiabilitatea sistemelor critice.
Ce rezultate a obținut echipa din România în proiectul SaaS?
Printre cele mai importante rezultate se numără reducerea indicatorului de defecte de la 1,6 la 0,3, ceea ce indică o calitate mult mai bună a produsului. Această performanță a fost obținută prin aplicarea metodologiei japoneze Yokotenkai, care tratează fiecare defect ca simptom și îl analizează sistematic în toate modulele sistemului.
- Valoarea standard a indicatorului de defecte a companiei este 0,37
- Inițial, indicatorul a fost de 1,6, peste patru ori mai mare decât norma
- După ajustări, indicatorul a coborât la 0,3 în faza finală a proiectului
- În faza pilot, circa 87% dintre utilizatori au oferit evaluări pozitive
Care sunt perspectivele pentru această colaborare?
Proiectul a fost un succes, iar Hitachi a anunțat în aprilie o nouă linie de servicii, Unified Communication Service, disponibilă comercial din iunie 2026. În prezent, echipa GlobalLogic din România, cu circa 1.000 de angajați în cinci orașe, continuă să contribuie la dezvoltarea acestor soluții pentru piața japoneză, fiind partenerul de inginerie al Hitachi, fără o cotă directă din produs.
Valoarea companiei GlobalLogic România este estimată conform indicatorilor internaționali, iar succesul acestui proiect demonstrează capacitatea echipei de a livra soluții complexe pentru domenii critice, precum sănătatea și serviciile de urgență.